ارائه مدلی مبتنی بر TRIZ به منظور ارزیابی بهبودمحور عملکرد سازمانها
نویسندگان: مهندس حمیدرضا ضرغامی؛ دکتر محمد مهدوی مزده1 و دکتر مرتضی باقرپور2
1و2 - اعضای هیئت علمی دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت ایران
سخنرانی در: هشتمین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک؛ 19 مهرماه 1390، سالن همایش های بین المللی رازی تهران
چكيده
یکی از اساسی ترین اهداف سنجش و ارزیابی عملکرد سازمانها، اصلاح روند انجام امور، کاهش نقایص و بهبود و توسعه مستمر سازمان می باشد. از آنجا که محیط رقابتی در هزاره سوم، محیطی کاملاً پویا و متغیر است بنابراین نیاز به بهبود به عنوان هدف سیستم ارزیابی عملکرد در سازمانها، بسیار شدیدتر از گذشته محسوس است. TRIZ یکی از تکنیک های حل خلاقانه مسئله است که توسط گنریش آلتشولر روسی با هدف بهبود و سرعت بخشی به فرایند حل نوآورانه مسائل پایه گذاری شده است. این تکنیک دارای ابزارهای بسیار توانمندی بمنظور تعریف و شناسایی صحیح نیازهای مسئله و حل آن به شیوه ای ابداعانه می باشد. در این مقاله ضمن معرفی اجمالی رویکرد و فرایند TRIZ و قابلیت های آن به ارائه مدلی به منظور ارزیابی بهبود محور عملکرد سازمانها با بکارگیری TRIZ پرداخته شده است. نکته حائز اهمیت این است که TRIZ بیش از تکنیک های سنتی خلاقیت از جامعیت برخوردار بوده و روش سعی و خطا را در حل ابداعانه مسائل نمی پذیرد. درک صحیح TRIZ و مدل ارائه شده در این مقاله، مزایای قابل توجهی را برای سازمانها در ارزیابی عملکرد و بهبود مستمر سازمان و تسهیل دسترسی به استراتژی ها و کمک به سرآمدی و بقای آنها در شرایط متغیر محیطی در پی خواهد داشت.
واژههاي كليدي: TRIZ، نوآوری نظام یافته، ارزیابی عملکرد، بهبود مستمر، سنجش عملکرد
با توجه به تذکر و درخواست بعضی از دوستان شرکت کننده در محل سخنرانی مبنی بر عدم وجود مقاله در CD کنفرانس این موضوع به اطلاع مسئولین کنفرانس رسید و در اولین فرصت تدابیری اندیشیده خواهد شد...
*** در هر صورت علاقمندان می توانند با مکاتبه با اینجانب از طرق عنوان شده در سالن همایش از نتیجه این موضوع مطلع شوند.
از ابراز محبت فرهیختگان محترم در خصوص ارائه این مدل در کنفرانس و ایمیل ها و تماس های گرفته شده نهایت تشکر را داریم و همانگونه که در جلسه بعرض رسید پذیرای نقطه نظرات کارشناسانه اساتید و فرهیختگان حوزه علمی و عملی سنجش عملکرد برای بهبود مدل پژوهش هستیم.
+ نوشته شده توسط مهندس حمیدرضا ضرغامی در پنجشنبه بیستم بهمن 1390 و ساعت
0:0 |
